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Relaciones públicas Gestión de la reputación corporativa on-line
Relaciones públicas Gestión de la reputación corporativa on-line
| Gestión de la reputación corporativa on-line |
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Suele decirse que si un cliente está satisfecho con una empresa, hablará bien de ella a algunas personas, pero si está molesto, hablará mal de la empresa a muchas más personas. Esto es aún más cierto gracias a Internet, donde millones de personas --clientes, empleados, accionistas, proveedores...-- se relacionan todos los días y comentan públicamente a otras lo que les gusta y lo que no les gusta: una buena reputación adquirida durante años puede malograrse en cuestión de horas.
Y lo que es más grave: sin que la propia empresa, sea consciente de ello. Para evitarlo, ErreMedia ofrece servicios de: Monitorización de la reputación corporativa en Internet
Mediante diversas herramientas, "escuchamos" la "conversación" en Internet para detectar qué opinan las personas sobre la empresa, e interactuamos con ellas para mejorar su percepción de marca. Consultoría sobre reputación corporativa en Internet
Analizamos la empresa y sus públicos y establecemos las estrategias y acciones que, desde Internet, pueden contribuir a mejorar la reputación corporativa.
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Comunicación interna, comunicación externa
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